Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026

1. Venditore

Wine Sinner è il nome commerciale di Felicini Patrick, impresa individuale. Via Guido Bergamo 25 — 31044 Montebelluna (TV), Italia. P. IVA 04926240260 · REA TV-460327 · CCIAA Treviso-Belluno. PEC patrickfelicini@pec.it. Email: info@winesinner.com (di seguito, il «Venditore»).

2. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito winesinner.com (il «Sito») a clienti consumatori (il «Cliente»), ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il Cliente è invitato a leggerle prima di inviare l'ordine; l'invio dell'ordine ne comporta l'accettazione. Si applicano le condizioni pubblicate sul Sito al momento dell'ordine. Gli acquisti effettuati per finalità professionali (ad esempio da ristoranti, enoteche e rivenditori) possono essere regolati da condizioni dedicate concordate per iscritto; a tali acquisti non si applicano le tutele che la legge riserva ai consumatori.

3. Vendita riservata ai maggiorenni

I prodotti in vendita sono bevande alcoliche. In conformità alla normativa vigente (L. 125/2001), la vendita è riservata ai maggiori di 18 anni. Inviando l'ordine, il Cliente dichiara di avere compiuto 18 anni. Il Venditore può richiedere un documento d'identità, anche al momento della consegna, e si riserva di rifiutare o annullare l'ordine qualora non sia possibile accertare la maggiore età del Cliente o del destinatario; in tal caso l'importo eventualmente pagato è rimborsato integralmente.

4. Conclusione del contratto

Le schede prodotto pubblicate sul Sito costituiscono un invito a proporre; l'ordine inviato dal Cliente al termine della procedura di acquisto costituisce proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso quando il Cliente riceve, all'indirizzo email indicato, la conferma d'ordine del Venditore, che riepiloga i prodotti acquistati, i prezzi, le spese di spedizione e i dati di consegna. Il Cliente è invitato a conservare tale email.

5. Prezzi e pagamento

I prezzi sono espressi in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo dei prodotti e sono indicate separatamente al checkout, prima della conferma dell'ordine. Il pagamento si effettua con i metodi indicati al checkout. Su richiesta, da indicare al checkout, il Venditore emette fattura.

6. Disponibilità dei prodotti

Molti prodotti sono esemplari unici o disponibili in quantità molto limitate. Se, dopo l'invio dell'ordine, un prodotto risultasse non disponibile, il Venditore ne informa tempestivamente il Cliente e rimborsa integralmente, senza indebito ritardo, quanto pagato per quel prodotto; se l'ordine viene annullato per intero, sono rimborsate anche le spese di spedizione.

7. Descrizione dei prodotti

Per ogni bottiglia la scheda prodotto indica annata, formato, condizione di etichetta e capsula, livello e, quando disponibile, la provenienza. Le fotografie ritraggono la bottiglia che il Cliente riceverà.

8. Spedizione e consegna

Aree servite, tempi, costi e modalità di consegna sono indicati nella politica di spedizione, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al Cliente al momento della consegna (art. 63 Codice del Consumo).

9. Diritto di recesso

Il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dalla consegna, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo. Condizioni, modalità e tempi di rimborso sono indicati nella politica di recesso e rimborso.

10. Garanzia legale di conformità

Ai prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il prodotto deve corrispondere alla descrizione riportata nella scheda prodotto. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto ai rimedi previsti dalla legge (ripristino della conformità mediante sostituzione, ove possibile, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso). Il Cliente è invitato a segnalare il difetto a info@winesinner.com non appena lo scopre.

Trattandosi di vini anche molto invecchiati, non costituiscono difetti di conformità le caratteristiche dovute all'evoluzione naturale del vino, se coerenti con l'età della bottiglia e con quanto dichiarato nella scheda prodotto: ad esempio sedimenti e depositi, lievi variazioni di livello compatibili con l'annata, segni del tempo su etichetta e capsula. Le caratteristiche organolettiche di un vino d'epoca, che dipendono anche dalla tenuta del tappo, non possono essere garantite oltre quanto ragionevolmente atteso per quell'annata; ogni segnalazione è comunque valutata caso per caso. Restano salvi i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile al consumatore.

11. Garanzia di autenticità

In aggiunta alla garanzia legale, e senza limitarla, il Venditore garantisce l'autenticità di ogni bottiglia venduta: se una bottiglia acquistata sul Sito risultasse non autentica, il Venditore ne rimborsa integralmente il prezzo, senza limiti di tempo. Il protocollo di verifica è descritto nella pagina Autenticità e Provenienza.

12. Dati personali

I dati personali del Cliente sono trattati secondo quanto indicato nell'Informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana, ferma restando, per il consumatore che risiede abitualmente in un altro Paese, l'applicazione delle norme imperative più favorevoli della legge di quel Paese. Per le controversie con il consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

14. Reclami e contatti

Reclami e comunicazioni possono essere inviati all'indirizzo info@winesinner.com oppure via PEC a patrickfelicini@pec.it.